Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• Я карьерный консультант и эксперт в управлении командами, процессами и развитием специалистов с опытом более 6 лет в клиентском сервисе. За свою карьеру я прошел путь от оператора поддержки до руководителя крупных подразделений.
• 6+ лет опыта успешной работы в направлении клиентского сервиса/СХ/L&D
• В «Самокате» всего за 1,5 месяца вырос до руководителя всей клиентской поддержки, где выстроил 3 направления с нуля и руководил распределённой командой из 700 человек.
• Сейчас в Wildberries отвечаю за обучение, развитие, клиентский опыт и коммуникации для зарубежных продавцов.
• Провёл 50+ собеседований и проанализировал более 100 резюме, поэтому хорошо понимаю логику рекрутеров и руководителей.
• Вырастил сотрудников от джунов до руководителей в e-commerce и tech.
• Выступаю как приглашённый спикер в Setters Education и веду блог о карьере и менеджменте.

С чем помогу:
• Качественное резюме, рекомендации по поиску работы
• Построить карьерный трек для всех, кто хочет начать развиваться в клиентском сервиса, СХ или L&D направлении
• Подготовлю к собеседованию на желаемую позицию в клиентском сервисе и СХ
• Если вы уже работаете в клиентском сервисе/СХ/L&D, то помогу с настраиванием процессов в команде и развитием сотрудников

Кому могу помочь:
• Специалистам разного уровня в области клиентского сервиса, СХ, L&D
• Начинающим или будущим руководителям в области клиентского сервиса, СХ, L&D, которые хотят эффективно управлять своими командами

• 20 лет опыт стратегического, операционного и антикризисного управления деятельностью компаний, регионов.
• Финалистка самого масштабного конкурса России для управленцев «Лидеры России 2023».
• Успешный опыт управления персоналом численностью до 2000 человек
• Опыт проведения обучающих программ, включая коучинг и индивидуальные сессии.
• Обладаю навыками эффективного позиционирования на рынке труда и подтверждаю их результатами работы. О чем свидетельствует мой профессиональный путь: Президентская платформа "Россия - страна возможностей", Сбер, ВТБ, МТС, Tele2, Т Плюс, Voxys.
• Провела 1000+ собеседований.

С чем помогу:
• Аудит резюме, раскрою скрытую ценность Вашего опыта и покажу, как сделать его заметным для рекрутеров.
• Готовое резюме, выявление Вашей экспертизы, «распаковка» опыта и «упаковка» под рынок труда.
• Карьерная консультация, в рамках которой я помогу Вам определить карьерную цель и шаги для ее достижения.
• Проведем тренировочное собеседование с разбором ответов, типовых кейсов и обратной связью.

Кому могу помочь:
• Директорам по направлениям: общее и операционное управление, продажи, развитие бизнеса.
• Предпринимателям, рассматривающим возможность построить классическую карьеру. Помогу войти в корпоративный мир без потери свободы и статуса, сохранив драйв, но добавив стабильность.
• Руководителям бизнеса и отдельных подразделений, руководителям групп/отделов.

• 5 лет в UX/UI-дизайне, IT-рекрутинге и продуктовых командах
• Участвовала в 50+ собеседованиях — как кандидат, интервьюер и наставник
• Работала над B2C- и B2B-сервисами в экосистемах с миллионами пользователей
• Знаю, как пройти путь от курсов до оффера — сама его прошла и провела через него других
• Помогаю выстроить карьерную траекторию — в IT, после смены профессии, перерыва или выгорания

С чем помогу:
• Прокачать резюме, портфолио, профиль на hh
• Подготовиться к собеседованию: от уверенной самопрезентации до разборов кейсов
• Оттренировать whiteboard-сессию — по структуре, логике, таймингу
• Разобраться, с чего начать карьеру: куда идти, как откликаться, где искать опору
• Поддержать в переходе: из смежной профессии, после фриланса, выгорания или декрета

Кому могу помочь:
• Начинающим дизайнерам, кто не знает, с чего начать
• Джунам после курсов, без офферов и с чувством растерянности
• Тем, кто хочет перейти в IT, но не может определиться с направлением
• Дизайнерам, которые подают отклики — и не получают ответов
• Тем, кто выгорел, потерял уверенность, но хочет вернуться в профессию
• Всем, кому нужна не формальная проверка, а настоящая опора в карьерном выборе

Я прошла этот путь сама — и помогу пройти его тебе. Без давления, с поддержкой и вниманием к тому, что важно именно тебе. С тобой будет человек, который знает рынок изнутри — и верит, что у тебя получится.

• Прошла путь от журналиста до IT Project manager-а в компаниях: СберЗвук , Sunlight, Битрикс24 и др.
• Пробовала себя на разных менеджерских позициях в IT (release manager, change manager, account manager, process manager, project manager) и знаю все лучшие практики для эффективной работы
• Руководила IT-командами из разработчиков, тестировщиков, дизайнеров и аналитиков до 40 человек
• Оптимизировала и создавала процессы delivery в командах разработки, а также метрики эффективности процессов (до 25 команд)
• Консультирую начинающих и опытных PM, используя практические примеры, разбирая опыт и реальные ситуации. Без сухих и скучных лекций :)

С чем помогу:
• Погрузиться в тонкости работы Project manager-ом в IT: кто такой Project manager и в чем заключается его работа, как войти и развиваться в профессии, как подготовиться к собеседованиям
• Аудит резюме и подготовка рекомендаций
• Сделать ревью ваших текущих навыков и наметить стратегию карьерного развития в роли Project manager-a
•Разобраться со всеми вопросами, связанными с работой Project manager-ом

Кому могу помочь:
• Начинающим Project-менеджерам в IT, выпускникам, всем тем, кто хочет перейти из другой сферы в IT
• Опытным IT-менеджерам, у которых есть конкретный запрос на развитие

• IT Рекрутер (IT HR). Роли, с которыми я работаю:
– Бекенд / backend (Python, Java, Golang, C++, Kotlin);
– Фронтенд / frontend (JavaScript, TypeScript, React, Vue, Angular);
– Фуллстек / fullstack (React, Node.js, Python, PostgreSQL, Docker, CI CD);
– Мобильная разработка (iOS и Android: Swift, Kotlin, Java);
– QA / Тестирование (Manual и Automation: Java, Python, Selenium, Cypress, Postman, k6);
– DevOps, SRE, Embedded, Linux, облака: AWS, GCP, Azure;
– Аналитики (Data, Product, BI, Business и System Analyst), Data Scientist, ML и CV инженеры;
– Дизайнеры (UX UI, продуктовые, графические, motion);
– Менеджеры (Support, Sales, Project, Product, Team Lead, Head of Product, Key Account);

• До IT-рекрутинга — руководитель Customer Support: в 22 года попал в команду VK.com без знакомств и высшего образования, ранее руководил поддержкой в ИКЕА Россия;
• В ИКЕА провёл ~200 собеседований как нанимающий менеджер. В 2021 моя команда достигла SLA 91,6%, FRT 1 минута, CSAT 96%, FCR 82%;
• Провёл 1000+ интервью и проанализировал тысячи резюме, знаю, как подготовить к переходу в IT и Digital или управленческую роль;
• Жил 2 года в Финляндии, вернулся в Россию; владею английским, помогаю строить карьеру за рубежом.

С чем помогу:
• Составить по-настоящему эффективное резюме;
• Подготовиться к интервью;
• Начать карьеру или сменить профессию — даже без опыта;
• Узнать, как попасть в ТОП компанию и расти в ней;
• Составить индивидуальный план развития;
• Узнать, как договариваться о повышении зарплаты;
• Начать управлять процессами, проектами и сотрудниками.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет начать карьеру в IT и Digital или клиентском сервисе и продажах;
• Тем, у кого уже есть опыт, но кто хочет быстро расти в IT и Digital или клиентском сервисе и продажах;

• 8+ лет в HR и карьерном консультировании, работаю с людьми и смыслами.
• 7+ лет в управлении командами.
• Провела 1000+ собеседований, наняла более 100 сотрудников.
• Работала как в агентском подборе, так и в штате компании (inhouse): в финансовых технологиях (финтех), IT и стартапах.
• Создаю и провожу образовательные программы для сотрудников и руководителей по гибким навыкам (soft skills): эмоциональный интеллект, психология коммуникаций, работа с мотивацией, отработка возражений и др.
• Как карьерный психолог помогаю людям выходить из профессионального выгорания, возвращать интерес к работе и находить своё направление.
• Соавтор и ведущая подкастов "Карьерный скалодром" и "Спорим, разберёмся".

С чем помогу:
• Проведу аудит резюме — особенно для IT-специалистов и тех, кто меняет сферу.
• Подготовлю к HR-интервью (собеседованию с рекрутером): разберём частые вопросы, подводные камни и как уверенно говорить о себе.
• Помогу сформулировать карьерную цель и шаги к ней.
• Разберу сильные и слабые стороны, составим план по развитию гибких навыков (soft skills).
• Поддержу в моменте выгорания или профессионального кризиса — помогаю найти новый вектор без давления и надрыва.

Кому могу помочь:
• Специалистам в активном поиске — с резюме, интервью и самопрезентацией.
• IT и digital-специалистам, которым нужен отзыв от HR или поддержка в смене вектора.
• HR-специалистам и рекрутерам: помогу развиваться в профессии, разобраться с карьерными целями и построить устойчивую и интересную траекторию
• Тем, кто чувствует, что «уперся в потолок» и хочет расти, но не знает как.
• Тем, кто хочет сменить профессию, но не уверен, с чего начать.
• Руководителям и амбициозным специалистам, которым важно развивать гибкие навыки (soft skills) и управлять своим карьерным ростом.